Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje
informacije:
• identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra)
• kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, naslov)
• bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s postprodajnimi storitvami in garancijami)
• dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen
v
razumljivem roku)
• pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave)
• vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene
• način plačila in dostave
• časovno veljavnost ponudbe
Ponudnik in njegov naslov: Anton Škrabl s.p., Brestovec 30,
3250
Rogaška Slatina
Kontaktna številka: +386 3 81 82 100
Elektronski naslov: info@accent-organs.com
Matična številka: 5834352000
Identifikacijska številka za DDV: SI 85424269
Cene v spletni trgovini so v EUR, ne vključujejo DDV in
veljajo
za plačilo po predračunu. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene
veljavnosti.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo.
Zaradi posebnih nabavnih pogojev, si pridržujemo pravico do sprememb cen artiklov, vendar je stranka
vedno
obveščena o tem ob prejemu predračuna. Cena na predračunu je končna in velja tako za ponudnika kot za
kupca. Naročilo je dokončno potrjeno in blago izdano po plačilu predračuna na naš transakcijski račun
pri
Sberbank d.d.: IBAN SI56 3000 0001 7545 008, BIC/SWIFT:SABRSI2X
Naročilnica mora vsebovati vse zakonsko določene elemente. Za
pravilnost podatkov odgovarja naročnik. izdelkov. V primeru, da zaloga določenega artikla poide, ne
jamčimo ponovne nabave blaga.
DOBAVNI ROKI: Za vsak artikel posamično prejme stranka informativni rok dobave (po
prejetem plačilu). Splošni dobavni rok, ki velja za artikle na zalogi, je 2-3 tedne. Za artikle, ki niso
na zalogi, je ta 4-7 tednov oz. po dogovoru. Ob naročilu je dobavni rok naveden ob prejetju predračuna
in
ga kupec potrdi pred izvedbo naročila.
Pridržujemo si pravico do napak pri opisih artiklov in minimalnih količinah naročila.
Pridržujemo si pravico do različnih cen za različne
individualne
dodelave in posebnih želja stranke ali posebnih materialov, ki se jih dodeluje.
Kupec je seznanjen, da so dovoljena manjša odstopanja blaga prikazanega na spletu. Fizično si lahko
izdelke ogledate pri pooblaščenih prodajalcih ACCENT.
Reklamacije na količino blaga upoštevamo ob prevzemu le-tega,
za
stvarne napake pa 2 meseca od prevzema blaga z reklamacijskim zapisnikom. Ne sprejemamo reklamacij,
čeprav
upravičenih, za blago, ki ga je kupec poškodoval zaradi nepooblaščenih del na artiklu. Reklamacijo lahko
tudi zavrnemo, če ugotovimo, da so bili reklamirani artikli poškodovani po naši odpremi.
Kupec ima pravico, da v roku 45 dni vrne kupljeno blago brez
kakršnekoli odškodnine. Vendar je kupec dolžan nositi stroške, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa.
O
nameravanem vračilu mora kupec pisno obvestiti ponudnika, najkasneje v 15 dneh od prejetja blaga, in
sicer
na kontaktni e-naslov, blago pa vrniti v nadaljnjih 30 dneh.
Če kupec iz kakršnegakoli razloga ni zadovoljen z nakupom, ima pravico odstopa od pogodbe. Izdelki
morajo
biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži s vso pripadajočo dokumentacijo. Vračilu je
potrebno priložiti kopijo originalnega računa in se lahko izvede tudi s poštno pošiljko, stroške česar
pri
odstopu od naročila krije kupec.
Spletna trgovina ACCENT si pridržuje pravico, da vračilo poškodovanega izdelka in izdelka, ki ob vračilu
ne vsebuje vseh pripadajočih elementov (škatla, račun, originalna embalaža, poškodovan, uporabljen itd.)
zavrne na stroške pošiljatelja. Zato Vas prosimo, da z izdelkom ravnate gospodarno in pazljivo, saj bomo
le tako lahko nemoteno izdelek zamenjali ali Vam vrnili denar.
Kupnino za vrnjene artikle vam bomo nakazali na vaš transakcijski račun v roku 45 dni. Številko računa
priložite k izdelku, ki ga vračate oziroma jo pošljite po e-mailu z zahtevkom.
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla. Vaši osebni podatki bodo zakodirani in preneseni preko interneta. Naše spletne strani in druge sisteme imamo zaščitene s tehničnimi in organizacijskimi ukrepi proti izgubi, uničenju, dostopu, spreminjanju in širjenju vaših podatkov s strani nepooblaščenih oseb. Kljub redni kontroli vaših podatkov ni mogoče popolnoma zaščititi, zato vas pozivamo k previdnosti pri ravnanju z njimi.
Oglasna sporočila bodo jasno razvidna (upoštevajoč starost) in jasno ločena od iger in tekmovanj. Vsaka komunikacija, namenjena otrokom, bo primerna njihovi starosti in ne bo izkoriščala zaupljivosti otrok, pomanjkanja izkušenj ali občutka lojalnosti. Ponudnik ne sme sprejemati naročil od nekoga, za katerega ve ali sumi, da je otrok, ne da bi za to imel izrecnega dovoljenja njegovih staršev ali skrbnikov. Ponudnik brez izrecnega dovoljenja njihovih staršev ali skrbnikov ne sme sprejemati kakršnihkoli osebnih podatkov, ki zadevajo otroke. Prav tako ponudnik tretji osebi ne sme izdajati podatkov, sprejetih od otrok, izjema so starši oziroma skrbniki. Ponudnik ne sme ponujati prostega dostopa do izdelkov ali storitev, ki so škodljive za otroke.
Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo naročenega artikla.
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.
Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost, vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja
pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po
elektronski
pošti.
Pritožbe oddajte pisno po elektronski pošti na naslov. Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je
prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka.
Ponudnik si bo prizadeval po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.
Želimo Vam obilo prijetnih in ugodnih nakupov!
Der Anbieter verpflichtet sich, dem Käufer stets folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:
• Firmenidentität (Name, Sitz, Registernummer)
• Kontaktinformationen, die dem Benutzer eine schnelle und effektive Kommunikation ermöglichen (E-Mail Adresse, Post Adresse)
• wesentliche Merkmale von Waren oder Dienstleistungen (einschließlich Dienstleistungen und Garantien nach dem Verkauf)
• die Verfügbarkeit von Produkten (jedes Produkt oder jede Dienstleistung, die auf der Website angeboten wird, sollte innerhalb einer angemessenen Zeit verfügbar sein)
• Lieferbedingungen (Art, Ort und Liefertermin)
• Alle Preise müssen eindeutig sein
• Zahlungs- und Lieferungsart
• Gültigkeit des Angebots
Der Anbieter und seine Adresse: Anton Škrabl s.p., Brestovec 30, 3250 Rogaška Slatina
Kontaktnummer: +386 3 81 82 100
E-Mail Adresse: info@accent-organs.com
Registrierungsnummer: 5834352000
Umsatzsteueridentifikationsnummer: SI 85424269
Die Preise im Online-Shop sind in EUR, enthalten keine Mehrwertsteuer und gelten für die Bezahlung gemäß Pro-forma-Rechnung.
Die Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung gültig und haben keine vordefinierte Gültigkeit. Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer kommt zu dem Zeitpunkt zustande, an dem der Bieter die Bestellung bestätigt. Aufgrund besonderer Einkaufsbedingungen behalten wir uns das Recht vor, die Preise der Produkte zu ändern, der Kunde wird jedoch bei Erhalt der Pro-forma-Rechnung immer darüber informiert. Der Preis auf Pro-forma-Rechnung ist endgültig und gilt sowohl für den Anbieter als auch für den Käufer. Die Bestellung wird endgültig bestätigt und die Ware versendet nach der Bezahlung der Pro-forma-Rechnung auf unser Bankkonto: Sberbank d.d. IBAN SI56 3000 0001 7545 008 BIC/SWIFT:SABRSI2X
Das Bestellformular muss alle gesetzlich vorgeschriebene Elemente enthalten. Die Genauigkeit der Daten liegt in der Verantwortung des Käufers.
LIEFERTERMINE: Für jeden Artikel erhält der Kunde individuell einen informativen Liefertermin (nach Zahlungseingang). Der allgemeine Liefertermin für Lagerware beträgt 2-3 Wochen. Für Artikel, die nicht auf Lager sind, beträgt der Liefertermin 4-7 Wochen bzw. nach Vereinbarung. Bei der Bestellung wird der Liefertermin nach Erhalt der Pro-forma-Rechnung angegeben und wird vom Käufer vor der Ausführung der Bestellung bestätigt.
Wir behalten uns das Recht vor, Fehler in Produktbeschreibungen und Mindestbestellmengen zu machen.
Wir behalten uns das Recht der unterschiedlichen Preise für unterschiedliche individuelle Veredelungen und kundenspezifische Wünsche oder Sondermaterialien vor. Dem Käufer ist bekannt, dass geringfügige Abweichungen der im Internet angezeigten Waren zulässig sind.
Man kann sich die Produkte bei ACCENT-Vertragsfachhändlern anschauen.
Reklamationen bezüglich gelieferter Warenmenge berücksichtigen wir bei der Warenannahme, bezüglich der Sachmängel 2 Monate nach Erhalt der Ware mit schriftlicher Mitteilung der Mängel. Wir akzeptieren keine Reklamation für Beschädigungen, die der Käufer oder andere unbefugte Person aufgrund von unerlaubten Arbeiten am Artikel verursacht hat. Wir können die Reklamation auch ablehnen, wenn wir feststellen, dass die reklamierten Artikel nach unserer Lieferung beschädigt wurden.
Der Käufer hat das Recht, die gekaufte Ware innerhalb von 45 Tagen ohne jegliche Entschädigung zurückzugeben. Der Käufer ist jedoch verpflichtet, die Kosten für die Rücksendung des Kaufgegenstandes zu tragen. Der Käufer muss den Anbieter schriftlich über die beabsichtigte Rücksendung informieren, und zwar an E-Mail-Adresse innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware, die Ware aber innerhalb von folgenden 30 Tagen zurückgeben.
Wenn der Käufer aus irgendeinem Grund mit dem Kauf nicht zufrieden ist, hat er das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen relevanten Unterlagen zurückgegeben werden. Der Rücksendung muss eine Kopie der Originalrechnung beigefügt werden und kann auch per Post erfolgen, deren Kosten der Käufer trägt.
ACCENT Online-Shop behält sich das Recht vor, die Rückgabe des fehlerhaften Artikels und des Artikels, das nicht alle zugehörigen Elemente enthält (Box, Rechnung, Originalverpackung, Beschädigungen, etc.), auf Unkosten des Käufers abzulehnen. Daher bitten wir Sie, das Artikelmit Sorgfalt zu behandeln, da wir es nur in diesem Fall ersetzen oder Ihnen das Kaufgeld erstatten können.
Wir werden Ihnen das Kaufgeld innerhalb von 45 Tagen nach Rücksendung der Ware auf Ihr Konto überweisen. Bitte teilen Sie uns die Kontodaten bei Rücksendung der Ware mit oder senden Sie diese per E-Mail zusammen mit ihrem Rückforderungsanpruch.
Der Anbieter verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten des Nutzers dauerhaft zu schützen. Der Anbieter verwendet personenbezogene Daten ausschließlich zur Erfüllung der Bestellung (Zusendung von Informationsmaterial, Angeboten, Rechnungen) und für sonstige notwendige Kommunikation. Die Benutzerinformationen dürfen nicht an Unbefugten weitergegeben werden. Zum Schutz personenbezogener Daten ist auch der Benutzer verantwortlich, und zwar so, dass er für die Sicherheit seines Benutzernamens und Passworts sorgt. Ihre persönlichen Daten werden verschlüsselt und über Netz übertragen. Unsere Webseiten und andere Systeme sind durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Änderung und Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen geschützt. Trotz regelmäßiger Überprüfung können wir Ihre Daten nicht vollständig schützen, daher bitten wir Sie, vorsichtig im Umgang mit denen zu sein.
Werbebotschaften sind deutlich sichtbar (unter Berücksichtigung des Alters) und klar von Spielen und Wettbewerben getrennt. Jede Kommunikation, die für Kinder bestimmt ist, ist ihrem Alter angemessen und wird das Vertrauen der Kinder, den Mangel an Erfahrung oder das Gefühl der Loyalität nicht ausnutzen. Der Anbieter darf keine Bestellungen von jemandem entgegennehmen, für den er weiß oder schöpft den Verdacht, dass er ein Kind ist, ohne dass er die ausdrückliche Erlaubnis seiner Eltern oder Erziehungsberechtigten erhält. Der Anbieter darf keine personenbezogenen Daten über Kinder ohne ausdrückliche Erlaubnis seiner Eltern oder Erziehungsberechtigten annehmen. Ebenso darf der Anbieter keine Informationen von Kindern an Dritte weitergeben, ausgenommen Eltern oder Erziehungsberechtigte. Der Anbieter darf keinen kostenlosen Zugang zu Produkten oder Dienstleistungen anbieten, die für Kinder schädlich sind.
Der Anbieter ist bemüht, für die Aktualität und Richtigkeit der auf seinen Seiten veröffentlichten Informationen zu sorgen. Dennoch können sich die Eigenschaften der Artikel, die Lieferzeit oder der Preis so schnell ändern, dass der Anbieter die Informationen auf den Webseiten nicht rechtzeitig korrigieren kann. In diesem Fall wird der Anbieter den Käufer über die Änderungen informieren und ihm Bestellungsrücktritt oder den Ersatz des bestellten Artikels anbieten.
Der Anbieter beachtet die geltenden Verbraucherschutzgesetze. Der Anbieter bemüht sich nach voller Kraft, seine Pflicht zu erfüllen, ein wirksames Beschwerdemanagementsystem einzurichten und die Person zu bestimmen, mit der sich der Kunde bei Problemen telefonisch oder per E-Mail verbinden kann.
Reichen Sie Ihre Beschwerden schriftlich per E-Mail an die oben angeführte E-Mail Adresse ein. Der Anbieter wird dem Käufer innerhalb von fünf Arbeitstagen bestätigen, dass er die Beschwerde erhalten hat, und den Käufer darüber informieren, wie lange er braucht, die Beschwerde zu überprüfen und den Käufer laufend über den Fortschritt des Verfahrens informieren. Der Anbieter wird sein Bestes tun, eine Streitigkeit einvernehmlich beizulegen.
Wir wünschen Ihnen angenehme und günstige Einkäufe!
